春节期间快递服务变慢？

　　针对有很多人抱怨春节期间快递服务变慢的问题，国家邮政局局长马军胜今日指出，快递业从腊月二十开始到大年初八，基本经历马鞍型的结构。从腊月二十开始，业务量每天基本下降10%，最低点是大年三十跟初一。面对相对少的业务量，需要权衡业务需求、用户以及对快递小哥的人文关怀问题，让大部分快递人员利用春节的时间能回家。【详细】

　　国家邮政局回应

　　快递车辆通行难、进门投递难的问题如何破解？国家邮政局局长马军胜27日介绍，《快递暂行条例》对车辆通行难、进门投递难的问题，作出了具体规定，从制度上破解“最后一公里”难题。【详细】

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　　“不打烊”不等于“全配送” 快递如何保障春节网购

　　“春节快递不打烊”—春节假期将至，这条消息吸引了众多网友的关注。随着网购成为人们的一种生活方式，快递服务是否便捷顺畅直接关系到每位消费者的消费体验。春节也能随心“买买买”了吗？快递小哥春节“在线”吗？快递服务质量能否保障？【详细】

　　《快递暂行条例》获通过是民心所盼

　　公众有所呼，立法有所应。从2013年开始，交通运输部和国家邮政局就启动了快递条例起草工作，前后历时五年，多次公开征求意见，快递业的首部行政法即将迎来正式实施，可以说，《快递暂行条例(草案)》的通过是民之所盼、民心所愿，承载了公众对快递行业的极大期待。【详细】

　　媒体热议

　　快递春节不打烊，民众也应多体谅

　　在快递企业确保“春节不打烊”的同时，作为消费者的我们也应多几分体谅。春节谁都想回家过年，与家人齐聚一堂共享新年的喜悦，人同此理，平日休息本来就少的快递小哥们思乡归家之情估计会更为浓厚。为了让他们能安心回家过年，春节期间我们完全可以少点网购，除了紧急物件需要快递的，不妨等到年后再寄，尽可能降低快递小哥们的工作量；在接受快递服务过程中，对时效放缓等问题多点耐心与包容，换位思考下快递行业的不易；对收件、派件的快递小哥，也不妨送上几句新春的问候，让他们感受到尊重与温暖，体会到春节期间坚守岗位的价值。【详细】